Спасибо, что вы с нами! «Компьютерн» создаётся для людей, и ваше мнение, вопросы и идеи помогают делать сайт лучше. Если вы нашли ошибку в инструкции, хотите предложить тему для статьи или столкнулись с проблемой, которую мы не описали, — напишите нам.
Мы ценим вежливое общение и стараемся отвечать максимально быстро (обычно в течение 1–2 рабочих дней).
Напишите нам
Заполните форму ниже, и мы обязательно ответим.
(Все Поля обязательны для заполнения)
Другие способы связи
В настоящее время у нас действует один надёжный канал связи — электронная почта. Мы сознательно не используем мессенджеры и телефон для техподдержки, чтобы вы всегда имели письменное подтверждение вашего обращения.
📧 Электронная почта:
info@computern.ruПо этому адресу вы можете отправить:
- вопросы по работе сайта;
- сообщения об ошибках в статьях («скачать драйвер для AMD Radeon HD 6570», «Vulkan 1.dll» и т.д.);
- благодарности и предложения;
- коммерческие запросы (размещение статей, обзоров, реклама).
В теме письма, пожалуйста, кратко указывайте суть вопроса — так мы сможем обработать его быстрее. Например: «Ошибка в инструкции по OpenOffice», «Вопрос по низкоуровневому форматированию», «Сотрудничество».
Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)
Прежде чем писать в поддержку, посмотрите — возможно, ответ уже есть здесь.
1. Вы помогаете скачать драйвер или программу, если ссылка не работает?
Да, если ссылка в нашей статье устарела — напишите нам, мы обновим её в течение суток.
2. Можете ли вы порекомендовать программу лично под мои задачи?
Да. Опишите в письме, для чего вам нужен софт (например, «редактирование видео на старом ноутбуке с Windows 8»), и мы подскажем несколько вариантов.
3. Я хочу написать гостевую статью для «Компьютерн». Это возможно?
Конечно! Пришлите тему и план статьи. Если материал не дублирует существующий, а главное — полезен читателям, мы опубликуем его с указанием вашего авторства.
4. Почему вы не отвечаете несколько дней?
Мы маленькая команда, и иногда получаем много писем. Если вы не получили ответ через 3 рабочих дня — проверьте папку «Спам». Если и там пусто, продублируйте сообщение.
5. Вы продаёте рекламные посты или ссылки?
Да, по коммерческим вопросам пишите на тот же email. Мы размещаем только релевантный контент, который не вводит читателей в заблуждение.
6. Можно ли вам позвонить или написать в Telegram?
К сожалению, нет. Телефонной поддержки мы не ведём, чтобы сохранить качество консультаций и иметь письменную историю переписки.
Техническая поддержка сайта
Если страницы сайта грузятся некорректно, вы видите явные ошибки вёрстки или подозреваете взлом — сообщайте немедленно.
📧 info@computern.ru
Спасибо, что вы с «Компьютерн». Без вас этот проект не имел бы смысла.